Datenschutzerklärung

Otronic legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie unseren Webshop besuchen oder bei uns bestellen, warum wir dies tun und welche Rechte Sie haben. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wer sind wir

Otronic
Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, Niederlande
E-Mail: support@otronic.nl · Telefon: +31 (0) 23 234 04 88
KvK: 64217590 · USt-IdNr.: NL002084147B28

Otronic ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung verantwortlich.

Welche Daten wir verarbeiten

Kontakt- und Adressdaten: Name, Firmenname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Bestelldaten: die von Ihnen gekauften Produkte, Beträge, Versand- und Zahlungsart sowie Ihre Bestellhistorie.
Kontodaten: Ihre Anmeldedaten und Präferenzen, wenn Sie ein Konto anlegen.
Geschäftsdaten: USt-IdNr. und KvK-Nummer, wenn Sie als Unternehmen bestellen.
Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, über das Kontaktformular oder im Chat senden.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und die von Ihnen besuchten Seiten, zur Sicherheit und zum Betrieb des Webshops.

Wofür wir Ihre Daten verwenden

Zur Ausführung Ihrer Bestellung: Verarbeitung, Zahlung, Versand, Rechnungsstellung sowie etwaige Rücksendungen und Gewährleistung.
Kundenservice: die Beantwortung Ihrer Fragen.
Ihr Konto: damit Sie sich anmelden und Ihre Bestellungen einsehen können.
Gesetzliche Verpflichtungen, wie die steuerliche Aufbewahrungspflicht.
Zur Verbesserung und Sicherung unseres Webshops.
Newsletter und Angebote, nur wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten, weil dies für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, weil wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (wie Sicherheit und die Verbesserung unserer Dienstleistungen) oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nur an Parteien weiter, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung auszuführen oder unseren Webshop zu betreiben, wie Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, unsere Webshop- und Hosting-Plattform, unsere Buchhaltung und, wenn Sie über einen Marktplatz bestellen, diesen Marktplatz. Mit diesen Parteien treffen wir Vereinbarungen über die Sicherheit Ihrer Daten. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten bereitzustellen, beispielsweise an die Belastingdienst, tun wir dies.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf als erforderlich. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir 7 Jahre lang aufgrund der steuerlichen Aufbewahrungspflicht auf. Kontodaten bewahren wir auf, bis Sie Ihr Konto löschen lassen. Nachrichten an den Kundenservice bewahren wir so lange auf, wie es erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unrechtmäßiger Nutzung zu schützen. Unser Webshop verwendet eine gesicherte Verbindung (https).

Cookies

Wir verwenden Cookies. Mehr dazu lesen Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, berichtigen oder löschen zu lassen, die Verarbeitung einschränken zu lassen, der Verarbeitung zu widersprechen und Ihre Daten zu übertragen. Senden Sie Ihre Anfrage an support@otronic.nl. Wir antworten innerhalb eines Monats. Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie um eine Identifizierung bitten.

Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde über den Umgang mit Ihren Daten? Nehmen Sie dann zunächst Kontakt mit uns auf, dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Die aktuellste Version finden Sie stets auf dieser Seite.