Rücksendung und Widerrufsrecht

30 Tage Bedenkzeit

Bei Otronic haben Sie stets 30 Tage Bedenkzeit. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.

So senden Sie zurück

1. Melden Sie Ihre Rücksendung bei uns über support@otronic.nl an. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten. Sie können auch das untenstehende Musterformular verwenden.
2. Wir teilen Ihnen mit, wie Sie das Produkt am besten zurücksenden können.
3. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie die Rücksendung gemeldet haben, an uns zurück.

Bedingungen

Sie dürfen das Produkt auspacken und ansehen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden. Senden Sie das Produkt vollständig, mit sämtlichem Zubehör und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurück. Wenn das Produkt stärker benutzt wurde als zur Prüfung erforderlich, können wir die Wertminderung in Rechnung stellen. Produkte, die nach Maß angefertigt wurden oder deren Versiegelung aus hygienischen Gründen gebrochen wurde, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Kosten und Rückerstattung

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten den Kaufbetrag, einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Meldung zurück, sobald wir das Produkt erhalten haben oder Sie nachweisen können, dass Sie es zurückgesendet haben. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben.

Garantie und Mängel

Für alle unsere Produkte gilt eine 1-jährige No-Nonsense-Garantie. Ist ein Produkt defekt oder stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht? Nehmen Sie dann bitte Kontakt über support@otronic.nl auf, dann lösen wir das schnell für Sie.

Musterformular für den Widerruf

Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An: Otronic, Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, support@otronic.nl
Hiermit teile ich/teilen wir Ihnen mit, dass ich/wir unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte widerrufe/widerrufen: [Beschreibung]
Bestellt am / erhalten am: [Datum]
Bestellnummer: [Bestellnummer]
Name des/der Verbraucher(s): [Name]
Adresse des/der Verbraucher(s): [Adresse]
Datum: [Datum]
Unterschrift (nur bei einem Papierformular)

Rücksendeadresse

Otronic
Meerweg 76A
2121 VC Bennebroek
Niederlande