Vrácení zboží a právo na odstoupení od smlouvy

30denní lhůta na rozmyšlenou

U společnosti Otronic máte vždy 30 dní na rozmyšlenou. Svou objednávku můžete do 30 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Lhůta na rozmyšlenou začíná běžet dnem následujícím po převzetí produktu.

Jak vrátit zboží

1. Oznámte nám vrácení prostřednictvím support@otronic.nl. Uveďte své číslo objednávky a produkty, které chcete vrátit. Můžete také použít níže uvedený vzorový formulář.
2. Sdělíme vám, jak nejlépe produkt zaslat zpět.
3. Zašlete nám produkt zpět do 14 dnů poté, co jste nám oznámili vrácení.

Podmínky

Produkt si můžete rozbalit a prohlédnout tak, jak byste to učinili v obchodě. Produkt vraťte kompletní, se vším příslušenstvím a pokud možno v původním obalu. Pokud byl produkt používán více, než je nutné k jeho posouzení, můžeme vám účtovat snížení hodnoty. Produkty vyrobené na míru nebo produkty, u nichž bylo z hygienických důvodů porušeno zapečetění, jsou z práva na odstoupení od smlouvy vyloučeny.

Náklady a vrácení peněz

Náklady na vrácení nesete vy. Kupní cenu, včetně původních standardních nákladů na dopravu, vám vrátíme do 14 dnů od vašeho oznámení, jakmile obdržíme produkt nebo prokážete, že jste jej odeslali zpět. Vrácení peněz proběhne stejným platebním prostředkem, kterým jste zaplatili.

Záruka a vady

Na všechny naše produkty se vztahuje 1letá záruka bez zbytečných řečí. Je produkt vadný nebo je s vaší objednávkou něco v nepořádku? Kontaktujte nás prosím na support@otronic.nl a my to pro vás rychle vyřešíme.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a zašlete zpět pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.

Komu: Otronic, Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, support@otronic.nl
Tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od naší smlouvy o prodeji následujících produktů: [popis]
Objednáno dne / převzato dne: [datum]
Číslo objednávky: [číslo objednávky]
Jméno spotřebitele/spotřebitelů: [jméno]
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: [adresa]
Datum: [datum]
Podpis (pouze u papírového formuláře)

Zpáteční adresa

Otronic
Meerweg 76A
2121 VC Bennebroek
Nizozemsko