Returnering og fortrydelsesret

30 dages betænkningstid

Hos Otronic har De altid 30 dages betænkningstid. De kan returnere Deres ordre inden for 30 dage efter modtagelsen uden angivelse af nogen grund. Betænkningstiden løber fra dagen efter modtagelsen af produktet.

Sådan returnerer De

1. Anmeld Deres returnering til os via support@otronic.nl. Angiv Deres ordrenummer og de produkter, De ønsker at returnere. De kan også bruge standardformularen nedenfor.
2. Vi meddeler Dem, hvordan De bedst sender produktet retur.
3. Send produktet tilbage til os inden for 14 dage efter, at De har anmeldt returneringen.

Betingelser

De må pakke produktet ud og undersøge det, som De ville gøre i en butik. Send produktet tilbage komplet, med alt tilbehør og om muligt i den originale emballage. Hvis produktet har været brugt mere end nødvendigt for at vurdere det, kan vi opkræve værdiforringelsen. Produkter, der er fremstillet efter mål, eller hvor forseglingen er brudt af hygiejniske årsager, er undtaget fra fortrydelsesretten.

Omkostninger og tilbagebetaling

Omkostningerne ved at sende varen retur er for Deres regning. Vi tilbagebetaler købsbeløbet, inklusive de oprindelige standardforsendelsesomkostninger, inden for 14 dage efter Deres meddelelse, så snart vi har modtaget produktet, eller De kan dokumentere, at De har sendt det retur. Tilbagebetalingen sker via den samme betalingsmetode, som De har betalt med.

Garanti og fejl

På alle vores produkter gælder 1 års no-nonsense-garanti. Er et produkt defekt, eller er der noget, der ikke stemmer med Deres ordre? Kontakt os da via support@otronic.nl, så løser vi det hurtigt for Dem.

Standardformular for fortrydelse

Udfyld kun denne formular og send den tilbage, hvis De ønsker at fortryde aftalen.

Til: Otronic, Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, support@otronic.nl
Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi fortryder/fortryder vores aftale vedrørende salg af følgende produkter: [beskrivelse]
Bestilt den / modtaget den: [dato]
Ordrenummer: [ordrenummer]
Forbrugerens/forbrugernes navn: [navn]
Forbrugerens/forbrugernes adresse: [adresse]
Dato: [dato]
Underskrift (kun ved papirformular)

Returadresse

Otronic
Meerweg 76A
2121 VC Bennebroek
Nederland