Informativa sulla privacy

Otronic attribuisce grande importanza alla protezione dei Suoi dati personali. In questa informativa sulla privacy spieghiamo quali dati trattiamo quando visita il nostro webshop o effettua un ordine presso di noi, perché lo facciamo e quali diritti Lei ha. Ci atteniamo al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

Chi siamo

Otronic
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Otronic è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali come descritto nella presente informativa.

Quali dati trattiamo

Dati di contatto e indirizzo: nome, ragione sociale, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Dati dell'ordine: i prodotti che acquista, gli importi, il metodo di spedizione e di pagamento e la cronologia dei Suoi ordini.
Dati dell'account: le Sue credenziali di accesso e le preferenze, se crea un account.
Dati aziendali: numero di partita IVA e numero KvK, se effettua un ordine come azienda.
Comunicazioni: messaggi che ci invia tramite e-mail, modulo di contatto o chat.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e le pagine che visita, per la sicurezza e il funzionamento del webshop.

Per quali finalità utilizziamo i Suoi dati

L'esecuzione del Suo ordine: elaborazione, pagamento, spedizione, fatturazione ed eventuali resi e garanzia.
Servizio clienti: per rispondere alle Sue domande.
Il Suo account: affinché possa accedere e rivedere i Suoi ordini.
Obblighi di legge, come l'obbligo fiscale di conservazione.
Il miglioramento e la sicurezza del nostro webshop.
Newsletter e offerte, solo se ha prestato il Suo consenso. Può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail.

Basi giuridiche

Trattiamo i Suoi dati perché ciò è necessario per l'esecuzione del contratto con Lei, perché siamo obbligati per legge, sulla base del nostro legittimo interesse (come la sicurezza e il miglioramento dei nostri servizi) oppure sulla base del Suo consenso. Il consenso può essere revocato in ნებისმ momento.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i Suoi dati solo con le parti necessarie per evadere il Suo ordine o per far funzionare il nostro webshop, come i fornitori di servizi di pagamento, i vettori, la nostra piattaforma webshop e di hosting, la nostra contabilità e, se ordina tramite un marketplace, quel marketplace. Con tali parti stipuliamo accordi sulla sicurezza dei Suoi dati. Non vendiamo mai i Suoi dati a terzi. Se siamo legalmente obbligati a fornire dati, ad esempio all’Amministrazione fiscale, lo facciamo.

Termini di conservazione

Non conserviamo i Suoi dati più a lungo del necessario. Conserviamo i dati degli ordini e delle fatture per 7 anni in ragione dell’obbligo fiscale di conservazione. Conserviamo i dati dell’account fino a quando non ci chiede di eliminare il Suo account. Conserviamo i messaggi al servizio clienti per il tempo necessario a gestire la Sua richiesta.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da perdita e uso illecito. Il nostro webshop utilizza una connessione sicura (https).

Cookie

Utilizziamo cookie. Per saperne di più, consulti la nostra informativa sui cookie.

I Suoi diritti

Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati, di farli correggere o cancellare, di limitarne il trattamento, di opporsi al trattamento e di trasferire i Suoi dati. Invi il Suo अनुर?

Reclami

Ha un reclamo sul modo in cui trattiamo i Suoi dati? La preghiamo di contattarci prima, così cercheremo insieme una soluzione. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.