Polityka prywatności

Otronic przywiązuje dużą wagę do ochrony Państwa danych osobowych. W niniejszej polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, gdy odwiedzają Państwo nasz sklep internetowy lub składają u nas zamówienie, dlaczego to robimy oraz jakie przysługują Państwu prawa. Przestrzegamy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Kim jesteśmy

Otronic
Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, Nederland
E-mail: support@otronic.nl · Telefon: +31 (0) 23 234 04 88
KvK: 64217590 · Btw: NL002084147B28

Otronic jest administratorem Państwa danych osobowych, zgodnie z opisem zawartym w niniejszym oświadczeniu.

Jakie dane przetwarzamy

• Dane kontaktowe i adresowe: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres, adres e-mail oraz numer telefonu.
• Dane zamówienia: produkty, które Państwo kupują, kwoty, sposób wysyłki i płatności oraz historia zamówień.
• Dane konta: dane logowania i preferencje, jeśli zakładają Państwo konto.
• Dane firmowe: numer VAT i numer KvK, jeśli składają Państwo zamówienie jako firma.
• Komunikacja: wiadomości, które przesyłają nam Państwo za pośrednictwem e-maila, formularza kontaktowego lub czatu.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki oraz strony, które Państwo odwiedzają, dla bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu internetowego.

W jakim celu wykorzystujemy Państwa dane

• Realizacja Państwa zamówienia: przetwarzanie, płatność, wysyłka, fakturowanie oraz ewentualne zwroty i gwarancja.
• Obsługa klienta: odpowiadanie na Państwa pytania.
• Państwa konto: aby mogli Państwo się logować i przeglądać swoje zamówienia.
• Obowiązki prawne, takie jak podatkowy obowiązek przechowywania dokumentacji.
• Ulepszanie i zabezpieczanie naszego sklepu internetowego.
• Newslettery i oferty, wyłącznie jeśli wyrazili Państwo na to zgodę. Mogą się Państwo w każdej chwili wypisać za pomocą linku w każdej wiadomości e-mail.

Podstawy prawne

Przetwarzamy Państwa dane, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy z Państwem, ponieważ jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa, na podstawie naszego uzasadnionego interesu (takiego jak bezpieczeństwo i ulepszanie naszych usług) lub na podstawie Państwa zgody. Zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać.

Z kim udostępniamy dane

Udostępniamy Państwa dane wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do realizacji Państwa zamówienia lub do funkcjonowania naszego sklepu internetowego, takim jak dostawcy usług płatniczych, przewoźnicy, nasza platforma sklepu internetowego i hostingowa, nasza księgowość oraz, jeśli składają Państwo zamówienie za pośrednictwem marketplace, ten marketplace. Z tymi podmiotami zawieramy ustalenia dotyczące zabezpieczenia Państwa danych. Nigdy nie sprzedajemy Państwa danych osobom trzecim. Jeżeli jesteśmy prawnie zobowiązani do udostępnienia danych, na przykład organowi podatkowemu, czynimy to.

Okresy przechowywania

Nie przechowujemy Państwa danych dłużej, niż jest to konieczne. Dane zamówień i faktur przechowujemy przez 7 lat ze względu na ustawowy obowiązek przechowywania danych podatkowych. Dane konta przechowujemy do momentu, gdy zażądają Państwo usunięcia konta. Wiadomości do obsługi klienta przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do rozpatrzenia Państwa zapytania.

Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Państwa dane przed utratą i bezprawnym użyciem. Nasz sklep internetowy korzysta z bezpiecznego połączenia (https).

Pliki cookie

Używamy plików cookie. Więcej na ten temat można przeczytać w naszej polityce plików cookie.

Państwa prawa

Mają Państwo prawo do wglądu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przenoszenia danych. Prosimy przesłać wniosek na adres support@otronic.nl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Aby zapobiec nadużyciom, możemy poprosić Państwa o potwierdzenie tożsamości.

Skargi

Czy mają Państwo skargę dotyczącą sposobu, w jaki obchodzimy się z Państwa danymi? Prosimy najpierw skontaktować się z nami, a wspólnie poszukamy rozwiązania. Mają Państwo również prawo złożyć skargę do Autoriteit Persoonsgegevens.

Zmiany

Możemy zmienić niniejszą politykę prywatności. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.