Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

30 dni na zastanowienie

W Otronic zawsze przysługuje Państwu 30 dni na zastanowienie. Mogą Państwo zwrócić zamówienie w terminie 30 dni od otrzymania, bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu.

Jak dokonać zwrotu

1. Prosimy zgłosić zwrot do nas za pośrednictwem support@otronic.nl. Prosimy podać numer zamówienia oraz produkty, które chcą Państwo zwrócić. Mogą Państwo również skorzystać z poniższego formularza wzorcowego.
2. Poinformujemy Państwa, w jaki sposób najlepiej odesłać produkt.
3. Prosimy odesłać produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.

Warunki

Mogą Państwo rozpakować i obejrzeć produkt tak, jak zrobiliby to Państwo w sklepie. Prosimy odesłać produkt kompletny, ze wszystkimi akcesoriami oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Jeżeli produkt był używany bardziej niż było to konieczne do jego sprawdzenia, możemy obciążyć Państwa kosztami utraty wartości. Produkty wykonane na zamówienie lub takie, których plomba została naruszona ze względów higienicznych, są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy.

Koszty i zwrot płatności

Koszty odesłania produktu ponoszą Państwo. Zwrócimy kwotę zakupu, w tym pierwotne standardowe koszty wysyłki, w ciągu 14 dni od Państwa zgłoszenia, gdy tylko otrzymamy produkt lub gdy będą Państwo mogli wykazać, że został on odesłany. Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą płatności, której Państwo użyli.

Gwarancja i wady

Na wszystkie nasze produkty obowiązuje 1 rok gwarancji no-nonsense. Czy produkt jest wadliwy albo coś się nie zgadza z Państwa zamówieniem? Prosimy skontaktować się poprzez support@otronic.nl, a szybko rozwiążemy problem.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Proszę wypełnić ten formularz i odesłać go tylko wtedy, gdy chcą Państwo odstąpić od umowy.

Do: Otronic, Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, support@otronic.nl
Niniejszym informuję/informujemy, że odstępuję/odstępujemy od naszej umowy dotyczącej sprzedaży następujących produktów: [opis]
Zamówiono dnia / otrzymano dnia: [data]
Numer zamówienia: [numer zamówienia]
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): [imię i nazwisko]
Adres konsumenta(-ów): [adres]
Data: [data]
Podpis (tylko w przypadku formularza papierowego)

Adres zwrotny

Otronic
Meerweg 76A
2121 VC Bennebroek
Holandia