Δήλωση απορρήτου

Η Otronic αποδίδει μεγάλη σημασία στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Στην παρούσα δήλωση απορρήτου εξηγούμε ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή πραγματοποιείτε παραγγελία σε εμάς, για ποιον λόγο το κάνουμε και ποια δικαιώματα έχετε. Συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (AVG).

Ποιοι είμαστε

Otronic
Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, Nederland
E-mail: support@otronic.nl · Τηλέφωνο: +31 (0) 23 234 04 88
KvK: 64217590 · Btw: NL002084147B28

Η Otronic είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπως περιγράφεται στην παρούσα δήλωση.

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνσης: όνομα, επωνυμία επιχείρησης, διεύθυνση, διεύθυνση e-mail και αριθμός τηλεφώνου.
Στοιχεία παραγγελίας: τα προϊόντα που αγοράζετε, τα ποσά, ο τρόπος αποστολής και πληρωμής και το ιστορικό των παραγγελιών σας.
Στοιχεία λογαριασμού: τα στοιχεία σύνδεσής σας και οι προτιμήσεις σας, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό.
Επιχειρηματικά στοιχεία: αριθμός ΦΠΑ και αριθμός KvK, εφόσον παραγγέλνετε ως επιχείρηση.
Επικοινωνία: μηνύματα που μας στέλνετε μέσω e-mail, της φόρμας επικοινωνίας ή της συνομιλίας.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και οι σελίδες που επισκέπτεστε, για την ασφάλεια και τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Η εκτέλεση της παραγγελίας σας: επεξεργασία, πληρωμή, αποστολή, τιμολόγηση και τυχόν επιστροφές και εγγύηση.
Εξυπηρέτηση πελατών: η απάντηση στις ερωτήσεις σας.
Ο λογαριασμός σας: ώστε να μπορείτε να συνδέεστε και να βλέπετε τις παραγγελίες σας.
Νομικές υποχρεώσεις, όπως η φορολογική υποχρέωση τήρησης αρχείων.
Η βελτίωση και η ασφάλεια του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Ενημερωτικά δελτία και προσφορές, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε πάντα να διαγραφείτε μέσω του συνδέσμου σε κάθε e-mail.

Νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας επειδή αυτό είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας, επειδή έχουμε σχετική νομική υποχρέωση, βάσει του έννομου συμφέροντός μας (όπως η ασφάλεια και η βελτίωση των υπηρεσιών μας) ή βάσει της συγκατάθεσής σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή.

Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με τα μέρη που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας ή για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, όπως παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, μεταφορείς, την πλατφόρμα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και φιλοξενίας, τη λογιστική μας και, εάν παραγγέλνετε μέσω marketplace, το εν λόγω marketplace. Με τα μέρη αυτά συνάπτουμε συμφωνίες σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων σας. Δεν πωλούμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους. Εάν υποχρεούμαστε νομικά να παρέχουμε δεδομένα, για παράδειγμα στη Φορολογική Διοίκηση, το πράττουμε.

Περίοδοι διατήρησης

Δεν διατηρούμε τα δεδομένα σας για περισσότερο χρόνο από όσο είναι αναγκαίο. Τα δεδομένα παραγγελιών και τιμολόγησης τα διατηρούμε για 7 έτη λόγω της φορολογικής υποχρέωσης τήρησης αρχείων. Τα δεδομένα λογαριασμού τα διατηρούμε έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας. Τα μηνύματα προς την εξυπηρέτηση πελατών τα διατηρούμε για όσο χρόνο είναι αναγκαίος για την επεξεργασία του αιτήματός σας.

Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια και παράνομη χρήση. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση (https).

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies. Περισσότερα σχετικά μπορείτε να διαβάσετε στην πολιτική μας για τα cookies.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους, να περιορίσετε την επεξεργασία, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και να μεταφέρετε τα δεδομένα σας. Στείλτε το αίτημά σας στο support@otronic.nl. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός. Για την αποτροπή καταχρήσεων, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να ταυτοποιηθείτε.

Παράπονα

Έχετε παράπονο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα δεδομένα σας; Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας, ώστε να αναζητήσουμε από κοινού μια λύση. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Αλλαγές

Μπορούμε να προσαρμόσουμε την παρούσα δήλωση απορρήτου. Η πιο πρόσφατη έκδοση βρίσκεται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα.