Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης

30 ημέρες προθεσμία υπαναχώρησης

Στην Otronic έχετε πάντοτε 30 ημέρες προθεσμία υπαναχώρησης. Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει την επόμενη ημέρα από την παραλαβή του προϊόντος.

Πώς να επιστρέψετε

1. Δηλώστε την επιστροφή σας σε εμάς μέσω support@otronic.nl. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου παρακάτω.
2. Θα σας ενημερώσουμε πώς μπορείτε να αποστείλετε το προϊόν με τον καλύτερο τρόπο.
3. Στείλτε το προϊόν πίσω σε εμάς εντός 14 ημερών αφότου δηλώσατε την επιστροφή.

Όροι

Μπορείτε να αποσυσκευάσετε και να εξετάσετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Επιστρέψτε το προϊόν πλήρες, με όλα τα παρελκόμενα και, εφόσον είναι δυνατόν, στην αρχική συσκευασία. Εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί περισσότερο από όσο είναι αναγκαίο για την αξιολόγησή του, μπορούμε να χρεώσουμε τη μείωση της αξίας. Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία ή των οποίων η σφράγιση έχει παραβιαστεί για λόγους υγιεινής εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Έξοδα και επιστροφή χρημάτων

Τα έξοδα της επιστροφής βαρύνουν εσάς. Θα επιστρέψουμε το ποσό αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών τυπικών εξόδων αποστολής, εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίησή σας, μόλις παραλάβουμε το προϊόν ή μόλις μπορέσετε να αποδείξετε ότι το έχετε επιστρέψει. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής με τον οποίο πληρώσατε.

Εγγύηση και ελαττώματα

Σε όλα μας τα προϊόντα ισχύει εγγύηση 1 έτους χωρίς περιττές διαδικασίες. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή κάτι δεν συμφωνεί με την παραγγελία σας; Επικοινωνήστε τότε μέσω support@otronic.nl, και θα το επιλύσουμε γρήγορα για εσάς.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Συμπληρώστε αυτό το έντυπο μόνο και επιστρέψτε το εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

Προς: Otronic, Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, support@otronic.nl
Με το παρόν σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβασή μας σχετικά με την πώληση των ακόλουθων προϊόντων: [περιγραφή]
Παραγγέλθηκε στις / παραλήφθηκε στις: [ημερομηνία]
Αριθμός παραγγελίας: [αριθμός παραγγελίας]
Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών: [όνομα]
Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών: [διεύθυνση]
Ημερομηνία: [ημερομηνία]
Υπογραφή (μόνο για έντυπο σε χαρτί)

Διεύθυνση επιστροφής

Otronic
Meerweg 76A
2121 VC Bennebroek
Ολλανδία