Retourneren en herroepingsrecht

30 dagen bedenktijd

Bij Otronic heeft u altijd 30 dagen bedenktijd. U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Zo retourneert u

Meld uw retour bij ons via support@otronic.nl. Vermeld uw ordernummer en de producten die u wilt retourneren. U kunt ook het modelformulier hieronder gebruiken.
Wij laten u weten hoe u het product het beste kunt terugsturen.
Stuur het product binnen 14 dagen nadat u de retour heeft gemeld naar ons terug.

Voorwaarden

U mag het product uitpakken en bekijken zoals u in een winkel zou doen. Stuur het product compleet, met alle toebehoren en indien mogelijk in de originele verpakking terug. Als het product meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij de waardevermindering in rekening brengen. Producten die op maat zijn gemaakt of waarvan de verzegeling om hygiënische redenen is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Kosten en terugbetaling

Retourneren bij Otronic is gratis. Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na uw melding terug, zodra wij het product hebben ontvangen of u kunt aantonen dat u het heeft teruggestuurd. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.

Garantie en defecten

Op al onze producten geldt 1 jaar no-nonsense garantie. Is een product defect of klopt er iets niet met uw bestelling? Neem dan contact op via support@otronic.nl, dan lossen wij het snel voor u op.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Otronic, Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, support@otronic.nl
Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen: [omschrijving]
Besteld op / ontvangen op: [datum]
Ordernummer: [ordernummer]
Naam consument(en): [naam]
Adres consument(en): [adres]
Datum: [datum]
Handtekening (alleen bij een papieren formulier)

Retouradres

Otronic
Meerweg 76A
2121 VC Bennebroek
Nederland