Връщане и право на отказ

30 дни срок за размисъл

При Otronic Вие винаги разполагате с 30 дни срок за размисъл. Можете да върнете поръчката си в срок от 30 дни след получаването ѝ без посочване на причина. Срокът за размисъл започва да тече от деня след получаването на продукта.

Как да върнете продукт

Уведомете ни за Вашето връщане чрез support@otronic.nl. Посочете номера на поръчката си и продуктите, които желаете да върнете. Можете също да използвате стандартния формуляр по-долу.
Ще Ви уведомим как най-добре да изпратите продукта обратно.
Изпратете продукта обратно в срок от 14 дни след като сте ни уведомили за връщането.

Условия

Можете да разопаковате и прегледате продукта така, както бихте направили в магазин. Изпратете продукта в пълен комплект, с всички принадлежности и, ако е възможно, в оригиналната опаковка. Ако продуктът е използван повече от необходимото за преценяване на неговите характеристики, можем да начислим обезценяването. Продукти, изработени по поръчка или такива, чиято пломба е нарушена по хигиенни причини, са изключени от правото на отказ.

Разходи и възстановяване на суми

Разходите за връщането са за Ваша сметка. Ние ще възстановим покупната цена, включително първоначалните стандартни разходи за доставка, в срок от 14 дни след Вашето уведомление, веднага щом получим продукта или след като Вие докажете, че сте го изпратили обратно. Възстановяването на сумата се извършва чрез същия платежен метод, с който сте платили.

Гаранция и дефекти

За всички наши продукти важи 1 година гаранция без излишни усложнения. Ако продуктът е дефектен или нещо не съответства на Вашата поръчка, моля свържете се с нас на support@otronic.nl и ние ще го решим бързо за Вас.

Стандартен формуляр за отказ

Попълнете този формуляр само и го изпратете обратно, ако желаете да се откажете от договора.

До: Otronic, Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, support@otronic.nl
С настоящото Ви уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/отказваме от нашия договор за продажба на следните продукти: [описание]
Поръчано на / получено на: [дата]
Номер на поръчката: [номер на поръчка]
Име на потребителя/потребителите: [име]
Адрес на потребителя/потребителите: [адрес]
Дата: [дата]
Подпис (само при хартиен формуляр)

Адрес за връщане

Otronic
Меерweg 76A
2121 VC Bennebroek
Нидерландия