Връщане и право на отказ

Размисли ли? До 30 дни след получаването можеш лесно да се откажеш от поръчката си онлайн, без акаунт и без да посочваш причина.

Откажи се от договора тук

30 дни за размисъл

В Otronic винаги имаш 30 дни за размисъл. В рамките на този срок можеш да върнеш поръчката си без да посочваш причина. Срокът за размисъл започва да тече от деня след получаването на продукта.

Как да върнеш продукт

Регистрирай връщането си чрез бутона по-долу. Намери поръчката си с номера на поръчката и имейл адреса или пощенския си код. Ако си влязъл/влязла в профила си, поръчките ти вече са там.
Избери кои артикули връщаш и защо.
Незабавно ще получиш инструкциите на екрана и по имейл, а ако е необходимо, и етикета за връщане за разпечатване.
Изпрати продукта обратно към нас в рамките на 14 дни след регистрацията.

Регистрирай връщане

Как да го върнеш?

Имаш 30 дни за размисъл: в този срок можеш да върнеш поръчката си без да посочваш причина.
Пратка за пощенска кутия, получена в Нидерландия: безплатно връщане. Използвай оригиналната опаковка, зачеркни собствения си адрес, напиши с главни букви RETOUR AFZENDER и я пусни в оранжева пощенска кутия на PostNL.
Пратка, получена в Нидерландия: изпрати пратката на нашия адрес за връщане.
Пратка за пощенска кутия, получена в Белгия: безплатно връщане. Използвай оригиналната опаковка, зачеркни собствения си адрес, напиши с главни букви RETOUR AFZENDER и я пусни в червена пощенска кутия на bpost.
Пратка, получена извън Нидерландия: изпрати пратката на нашия адрес за връщане за своя сметка.
Поръчал си през bol? Регистрирай връщането в акаунта си в bol (Моите поръчки → Връщане).
Щом връщането пристигне при нас, ще ти възстановим сумата.

Условия

Можеш да разопаковаш и разгледаш продукта така, както би го направил/а в магазин. Изпрати продукта обратно в пълен комплект, с всички принадлежности и, ако е възможно, в оригиналната опаковка. Ако продуктът е използван повече от необходимото за преценката му, можем да начислим намалението в стойността му. Продукти, изработени по поръчка, или такива, чиято пломба е била нарушена по хигиенни причини, са изключени от правото на отказ.

Възстановяване на сумата

Ще възстановим покупната сума, включително първоначалните стандартни разходи за доставка, в рамките на 14 дни след уведомлението ти, щом получим продукта или можеш да докажеш, че си го върнал/а. Възстановяването става чрез същия метод на плащане, с който си платил/а. Разходите за връщането са за твоя сметка само ако изпратиш пакета сам/а или купиш етикет за връщане, както е описано по-горе.

Гаранция и дефекти

За всички наши продукти важи 1 година безкомпромисна гаранция. Ако продуктът е дефектен или нещо не е наред с поръчката ти, свържи се с нас на support@otronic.nl и ще го решим бързо за теб.

Стандартен формуляр за отказ

Попълни този формуляр само ако искаш да се откажеш от договора, и го изпрати обратно.

До: Otronic, Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, support@otronic.nl
С настоящото аз/ние уведомявам/е, че аз/ние се отказвам/е от нашия договор за продажба на следните продукти: [omschrijving]
Поръчано на / получено на: [datum]
Номер на поръчката: [ordernummer]
Име на потребителя/ите: [naam]
Адрес на потребителя/ите: [adres]
Дата: [datum]
Подпис (само при хартиен формуляр)

Адрес за връщане

Otronic
Meerweg 76A
2121 VC Bennebroek
Нидерландия