Palauttaminen ja peruuttamisoikeus

30 päivän harkinta-aika

Otronicilla sinulla on aina 30 päivän harkinta-aika. Tänä aikana voit palauttaa tilauksesi ilman syytä. Harkinta-aika alkaa tuotteen vastaanottamista seuraavana päivänä.

Näin palautat

1. Ilmoita palautuksestasi alla olevan painikkeen kautta. Etsi tilauksesi tilausnumerolla ja sähköpostiosoitteellasi tai postinumerollasi. Jos olet kirjautunut sisään, tilauksesi näkyvät jo siellä.
2. Valitse, mitkä tuotteet lähetät takaisin ja miksi.
3. Saat ohjeet heti näytölle ja sähköpostitse, ja tarvittaessa palautusetiketin tulostettavaksi.
4. Lähetä tuote takaisin meille 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi.

Ilmoita palautus

Kuinka lähetät sen takaisin?

• Sinulla on 30 päivän harkinta-aika: voit palauttaa tilauksesi tuona aikana ilman syytä.
• Kirjelähetys vastaanotettu Alankomaissa: ilmainen palautus. Käytä alkuperäispakkausta, yliviivaa oma osoitteesi, kirjoita siihen isoilla kirjaimilla RETOUR AFZENDER ja laita se oranssiin PostNL-postilaatikkoon.
• Paketti vastaanotettu Alankomaissa: lähetä paketti palautusosoitteeseemme.
• Kirjelähetys vastaanotettu Belgiassa: ilmainen palautus. Käytä alkuperäispakkausta, yliviivaa oma osoitteesi, kirjoita siihen isoilla kirjaimilla RETOUR AFZENDER ja laita se punaiseen bpost-postilaatikkoon.
• Paketti vastaanotettu Alankomaiden ulkopuolella: lähetä paketti omalla kustannuksellasi palautusosoitteeseemme.
• Tilasitko bolista? Ilmoita palautuksesi bol-tililläsi (Omat tilaukset → Palauta).
• Kun palautuksesi on saapunut meille, hyvitämme maksun.

Ehdot

Voit avata tuotteen ja tarkistaa sen samalla tavalla kuin tekisit liikkeessä. Palauta tuote täydellisenä, kaikkine tarvikkeineen ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa. Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen arvioimiseksi oli tarpeen, voimme veloittaa arvonalenemisen. Mittatilaustyönä tehdyt tuotteet tai tuotteet, joiden sinetti on avattu hygieniasyistä, eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin.

Hyvitys

Hyvitämme ostosumman, mukaan lukien alkuperäiset vakiotoimituskulut, 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi, kun olemme vastaanottaneet tuotteen tai kun voit osoittaa lähettäneesi sen takaisin. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit maksamiseen. Palautuskulut ovat sinun vastuullasi vain, jos lähetät paketin itse tai ostat palautusetiketin, kuten yllä on kuvattu.

Takuu ja viat

Kaikilla tuotteillamme on 1 vuoden mutkaton takuu. Onko tuotteessa vika tai onko tilauksessasi jotain pielessä? Ota silloin yhteyttä osoitteeseen support@otronic.nl, niin ratkaisemme asian nopeasti puolestasi.

Peruuttamislomake

Täytä tämä lomake vain ja lähetä se takaisin, jos haluat peruuttaa sopimuksen.

Vastaanottaja: Otronic, Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, support@otronic.nl
Minä/Me ilmoitan/ilmoitamme täten, että minä/me peruutan/peruutamme sopimuksen, joka koskee seuraavien tuotteiden myyntiä: [omschrijving]
Tilattu / vastaanotettu: [datum]
Tilausnumero: [ordernummer]
Kuluttajan/kuluttajien nimi: [naam]
Kuluttajan/kuluttajien osoite: [adres]
Päivämäärä: [datum]
Allekirjoitus (vain paperilomakkeessa)

Palautusosoite

Otronic
Meerweg 76A
2121 VC Bennebroek
Nederland