Tietosuojaseloste

Otronic pitää henkilötietojesi suojaa erittäin tärkeänä. Tässä tietosuojaselosteessa selitämme, mitä tietoja käsittelemme, kun vierailet verkkokaupassamme tai teet meiltä tilauksen, miksi teemme niin ja mitkä oikeudet sinulla on. Noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).

Keitä olemme

Otronic
Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, Nederland
Sähköposti: support@otronic.nl · Puhelin: +31 (0) 23 234 04 88
KvK: 64217590 · Btw: NL002084147B28

Otronic vastaa tässä selosteessa kuvattujen henkilötietojesi käsittelystä.

Mitä tietoja käsittelemme

• Yhteys- ja osoitetiedot: nimi, yrityksen nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Tilaustiedot: ostamasi tuotteet, summat, toimitus- ja maksutapa sekä tilaushistoriasi.
• Tilitiedot: kirjautumistietosi ja asetuksesi, jos luot tilin.
• Yritystiedot: alv-numero ja KvK-numero, jos teet tilauksen yrityksenä.
• Viestintä: viestit, jotka lähetät meille sähköpostitse, yhteydenottolomakkeen kautta tai chatissa.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi ja sivut, joilla vierailet, verkkokaupan turvallisuuden ja toiminnan varmistamiseksi.

Mihin käytämme tietojasi

• Tilauksesi toteuttaminen: käsittely, maksaminen, lähettäminen, laskutus sekä mahdolliset palautukset ja takuuasiat.
• Asiakaspalvelu: kysymyksiisi vastaaminen.
• Tilisi: jotta voit kirjautua sisään ja tarkastella tilauksiasi.
• Lakivelvoitteet, kuten verotuksellinen säilyttämisvelvollisuus.
• Verkkokauppamme parantaminen ja suojaaminen.
• Uutiskirjeet ja tarjoukset, vain jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit aina peruuttaa tilauksen jokaisen sähköpostin linkin kautta.

Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme tietojasi, koska se on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi, koska meillä on siihen lakisääteinen velvollisuus, oikeutetun etumme perusteella (kuten turvallisuus ja palveluidemme parantaminen) tai suostumuksesi perusteella. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.

Kenelle jaamme tietoja

Jaamme tietoja vain sellaisten tahojen kanssa, jotka ovat tarpeen tilauksenne toteuttamiseksi tai verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi, kuten maksupalveluntarjoajat, kuljetusliikkeet, verkkokauppa- ja hosting-alustamme, kirjanpitomme sekä, jos tilaatte markkinapaikan kautta, kyseinen markkinapaikka. Teemme näiden tahojen kanssa sopimuksia tietojenne suojaamisesta. Emme koskaan myy tietojanne kolmansille osapuolille. Jos olemme lain mukaan velvollisia luovuttamaan tietoja, esimerkiksi Verohallinnolle, teemme niin.

Säilytysajat

Säilytämme tietojanne enintään niin kauan kuin on tarpeen. Tilaus- ja laskutustiedot säilytämme 7 vuotta verotuksellisen säilytysvelvollisuuden vuoksi. Tilitiedot säilytämme, kunnes poistatte tilinne. Asiakaspalvelulle lähetetyt viestit säilytämme niin kauan kuin on tarpeen kysymyksenne käsittelemiseksi.

Tietoturva

Ryhdymme asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin suojataksemme tietojanne katoamiselta ja lainvastaiselta käytöltä. Verkkokauppamme käyttää suojattua yhteyttä (https).

Evästeet

Käytämme evästeitä. Lisätietoja tästä on evästekäytännössämme.

Oikeutenne

Teillä on oikeus tarkastaa tietonne, oikaista tai poistaa ne, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä sekä siirtää tietonne. Lähettäkää pyyntönne osoitteeseen support@otronic.nl. Vastaamme kuukauden kuluessa. Väärinkäytösten estämiseksi voimme pyytää teitä todistamaan henkilöllisyytenne.

Valitukset

Onko teillä valitus siitä, miten käsittelemme tietojanne? Ottakaa ensin yhteyttä meihin, niin etsimme yhdessä ratkaisun. Teillä on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetulle.

Muutokset

Voimme muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Uusin versio on aina tällä sivulla.