Декларация за поверителност

Otronic отдава голямо значение на защитата на Вашите лични данни. В настоящата декларация за поверителност обясняваме кои данни обработваме, когато посещавате нашия уебмагазин или правите поръчка при нас, защо го правим и какви права имате. Ние спазваме Общия регламент относно защитата на данните (AVG).

Кои сме ние

Otronic
Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, Nederland
E-mail: support@otronic.nl · Телефон: +31 (0) 23 234 04 88
KvK: 64217590 · Btw: NL002084147B28

Otronic е отговорен за обработването на Вашите лични данни, както е описано в настоящата декларация.

Кои данни обработваме

Данни за контакт и адрес: име, фирмено наименование, адрес, имейл адрес и телефонен номер.
Данни за поръчката: продуктите, които купувате, суми, начин на доставка и плащане и историята на Вашите поръчки.
Данни за акаунта: Вашите данни за вход и предпочитания, ако създадете акаунт.
Фирмени данни: ДДС номер и номер в Търговския регистър, ако поръчвате като фирма.
Комуникация: съобщенията, които ни изпращате по имейл, чрез контактната форма или чата.
Технически данни: IP адрес, тип браузър и страниците, които посещавате, за сигурността и функционирането на уебмагазина.

За какво използваме Вашите данни

Изпълнение на Вашата поръчка: обработване, плащане, изпращане, фактуриране и евентуални връщания и гаранция.
Обслужване на клиенти: отговаряне на Вашите въпроси.
Вашият акаунт: за да можете да влизате и да преглеждате поръчките си.
Законови задължения, като например данъчното задължение за съхранение на документи.
Подобряване и защита на нашия уебмагазин.
Бюлетини и оферти, само ако сте дали съгласието си за това. Можете да се отпишете по всяко време чрез линка във всеки имейл.

Правни основания

Обработваме Вашите данни, защото това е необходимо за изпълнението на договора с Вас, защото сме законово задължени да го правим, въз основа на нашия легитимен интерес (като сигурност и подобряване на нашите услуги) или въз основа на Вашето съгласие. Съгласието можете да оттеглите по всяко време.

С кого споделяме данни

Споделяме Вашите данни само с страни, които са необходими за изпълнението на Вашата поръчка или за функционирането на нашия уебмагазин, като доставчици на платежни услуги, превозвачи, нашата платформа за уебмагазин и хостинг, нашето счетоводство и, ако поръчвате чрез пазарна платформа, тази пазарна платформа. С тези страни сключваме споразумения относно сигурността на Вашите данни. Никога не продаваме Вашите данни на трети лица. Ако сме законово задължени да предоставим данни, например на Данъчната администрация, ние го правим.

Срокове за съхранение

Съхраняваме Вашите данни не по-дълго, отколкото е необходимо. Данните за поръчки и фактури съхраняваме 7 години поради данъчното задължение за съхранение. Данните за акаунта съхраняваме до момента, в който поискате акаунтът Ви да бъде изтрит. Съобщенията до обслужването на клиенти съхраняваме толкова дълго, колкото е необходимо, за да обработим Вашия въпрос.

Сигурност

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим Вашите данни от загуба и неправомерно използване. Нашият уебмагазин използва защитена връзка (https).

Бисквитки

Използваме бисквитки. Повече за това можете да прочетете в нашата политика за бисквитки.

Вашите права

Имате право да се запознаете с Вашите данни, да ги коригирате или да ги изтриете, да ограничите обработването, да възразите срещу обработването и да пренесете Вашите данни. Изпратете Вашето искане на support@otronic.nl. Ще отговорим в срок от един месец. За да предотвратим злоупотреби, можем да Ви помолим да се идентифицирате.

Жалби

Имате ли оплакване относно начина, по който се отнасяме към Вашите данни? Тогава първо се свържете с нас, за да потърсим заедно решение. Също така имате право да подадете жалба до Autoriteit Persoonsgegevens.

Промени

Можем да изменяме тази декларация за поверителност. Най-актуалната версия винаги е на тази страница.