Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie von Otronic

Über unsere Datenschutzrichtlinie

Otronic legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Ihre Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Anwendungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darauf verfügbaren Dienste von Otronic. Das Inkrafttreten dieser Bedingungen erfolgte am 27.08.2020, und mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.

Datenverarbeitung

Webshop-Software

Lightspeed Ecom

Unser Webshop wurde mit der Software von Lightspeed Ecom entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit diesem Anbieter geteilt. Lightspeed Ecom hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu leisten. Sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Lightspeed Ecom ist verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen gemäß der mit ihnen geschlossenen Vereinbarung zu ergreifen. Lightspeed Ecom verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln. Es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert.

E-Mail und Mailinglisten

MailChimp

Unsere Website verwendet MailChimp, einen Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr von unserer Website und den Versand etwaiger Newsletter abwickelt. Alle Bestätigungsmails, die Sie von unserer Website und Webformularen erhalten, werden über die Server von MailChimp gesendet. MailChimp wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatisierten E-Mail, die über unsere Website gesendet wird, sehen Sie den Link "Abbestellen". Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine E-Mails mehr von unserer Website. Dies kann die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen! Ihre personenbezogenen Daten werden von MailChimp sicher gespeichert. MailChimp verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, um festzustellen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. MailChimp behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden und diese Informationen gegebenenfalls mit Dritten zu teilen.

Office365

Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Office365. Dieser Anbieter hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Office365 hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln all unseren E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsabwickler

Mollie

Zur Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Ihre Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur Verbesserung der Dienstleistungen und gegebenenfalls (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile von Mollies Dienstleistungen, für die sie Dritte einsetzen. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

Bewertungen

WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, sind Sie verpflichtet, einen Namen und eine E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt uns diese Daten mit, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen auch auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihre Bewertung zu erläutern. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Sie verwenden diese Daten nur, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte zur Erbringung von Dienstleistungen einzubeziehen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die WebwinkelKeur Dritte einsetzt.

Versand und Logistik

Post- und Paketdienste

PostNL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu liefern. Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Durchführung der Lieferungen. Dafür müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit PostNL teilen. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zur Durchführung des Vertrags. Falls PostNL Subunternehmer einsetzt, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

E-boekhouden

Für die Verwaltung unserer Buchhaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von E-boekhouden. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden sicher übermittelt und gespeichert. E-boekhouden ist zur Geheimhaltung verpflichtet und behandelt Ihre Daten vertraulich. Acumlus verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen.

Externe Vertriebskanäle

Bol.com

Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform von Bol.com. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, teilt Bol.com Ihre Bestell- und persönlichen Daten mit uns. Wir verwenden diese Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir gehen vertraulich mit Ihren Daten um und haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem Auftrag zusammenhängt, den Sie uns erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten zur Verfügung stellen und wir diese Daten verwenden, um - außer auf Ihren Wunsch hin - zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, bitten wir Sie um ausdrückliche Zustimmung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um buchhalterische und andere administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind alle zur Geheimhaltung verpflichtet aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung.

Automatisch gesammelte Daten

Daten, die automatisch durch unsere Website gesammelt werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z.B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitarbeit an steuerlichen und strafrechtlichen Untersuchungen

In bestimmten Fällen kann Otronic aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Untersuchungen von staatlicher Seite aus weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns jedoch innerhalb der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies auch als einen Löschwunsch. Aufgrund geltender Verwaltungsvorschriften müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren. Diese Daten werden wir daher für die Dauer der jeweiligen Frist aufbewahren. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die wir aufgrund Ihrer Anweisungen erstellt haben.

Ihre Rechte

Gemäß der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Im Folgenden erläutern wir Ihnen, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Grundsätzlich senden wir Kopien Ihrer Daten und Unterlagen, um Missbrauch zu vermeiden, nur an Ihre bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder z.B. per Post erhalten möchten, werden wir Sie um eine Legitimation bitten. Wir führen eine Aufzeichnung über abgeschlossene Anfragen. Im Falle eines Löschwunsches speichern wir anonymisierte Daten. Alle Kopien von Daten und Unterlagen erhalten Sie im maschinenlesbaren Format, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf unzulässige Weise verwenden.

Recht auf Einsicht

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder die identifizierbar sind, einzusehen. Sie können eine Anfrage mit diesem Ziel an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage entsprochen wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht über die Verarbeiter, die diese Daten unter sich haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder die identifizierbar sind, berichtigen zu lassen. Sie können eine Anfrage mit diesem Ziel an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage entsprochen wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder die identifizierbar sind, einzuschränken. Sie können eine Anfrage mit diesem Ziel an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage entsprochen wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht länger verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder die identifizierbar sind, von einer anderen Partei durchführen zu lassen. Sie können eine Anfrage mit diesem Ziel an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage entsprochen wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die im Auftrag von uns durch andere Verarbeiter oder Dritte verarbeitet wurden. Wahrscheinlich können wir in einem solchen Fall den Dienst nicht weiterführen, da die sichere Verknüpfung von Datenbanken dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und weitere Rechte

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Otronic zu widersprechen. Wenn Sie widersprechen, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet ist. Ist Ihr Widerspruch begründet, werden wir Ihnen Kopien von Daten und/oder Unterlagen, die wir (lassen) verarbeiten, zur Verfügung stellen, und dann die Verarbeitung dauerhaft einstellen. Sie haben auch das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht betrifft. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Cookies

Google Analytics

Über unsere Website werden Cookies des US-amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des "Analytics"-Dienstes platziert. Wir verwenden diesen Dienst, um das Verhalten der Besucher auf unserer Website zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten. Dieser Verarbeiter ist möglicherweise gesetzlich verpflichtet, diese Daten offenzulegen. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen interpretieren und so Ihre Aktivitäten im Internet verfolgen. Google verwendet diese Informationen zur Bereitstellung von zielgerichteter Werbung (Adwords) und anderen Google-Diensten und Produkten.

Cookies von Drittanbietern

Wenn Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen an der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn sich die neue Datenschutzrichtlinie auf die Art und Weise auswirkt, wie wir bereits erhobene Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Kontaktdaten

Otronic

Crommelinbaan 61c, 2142 EX, Cruquius T (020) 210-1120 E [email protected]

Kontaktperson für Datenschutzfragen

M. Otto